Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

для сайта водачистозерье.рф

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта водачистозерье.рф.
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом «ЧИСТОЗЕРЬЕ», сокращенное наименование — ООО ТД «ЧИСТОЗЕРЬЕ».
Реквизиты Оператора:
· ИНН: 5405089983
· КПП: 540501001
· ОГРН: 1235400044340
· Адрес: 630028, г. Новосибирск, ул. Выборная, д. 29А, офис 504
· Генеральный директор: Воронов Илья Владимирович
· Сайт: водачистозерье.рф
· E-mail для обращений по вопросам персональных данных: chistozerie@yandex.ru
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Используя сайт, направляя заявку, заполняя формы обратной связи, используя калькулятор воды, нажимая кнопку отправки формы или иным образом передавая свои данные через сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, ему следует прекратить использование сайта и не передавать персональные данные через формы и функциональные элементы сайта.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт водачистозерье.рф и/или направляющее Оператору сведения через сайт.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Сайт — интернет-сайт, размещенный по адресу: водачистозерье.рф, включая все его страницы, формы, калькуляторы, элементы интерфейса и функциональные возможности.
2.6. Калькулятор воды — функциональный элемент сайта, позволяющий пользователю рассчитать ориентировочную индивидуальную норму потребления воды на основании введенных пользователем параметров.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей, передаваемые через формы сайта:
· фамилия, имя, отчество — если пользователь указывает их в форме;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· иные данные, которые пользователь самостоятельно указывает в формах сайта или сообщает Оператору.
3.2. При использовании калькулятора воды Оператор может обрабатывать следующие данные, введенные пользователем:
· пол;
· возраст;
· вес;
· уровень физической активности;
· рассчитанный результат — ориентировочная индивидуальная норма потребления воды.
3.3. Данные, указанные в пункте 3.2 настоящей Политики, используются исключительно для расчета ориентировочной нормы потребления питьевой негазированной воды без минерализации и не предназначены для постановки диагноза, медицинской консультации, оценки состояния здоровья или замены консультации врача.
3.4. Если техническая реализация калькулятора позволяет выполнять расчет без сохранения и передачи данных Оператору, такие данные обрабатываются только в момент использования калькулятора и не сохраняются Оператором. Если данные калькулятора передаются Оператору вместе с заявкой или иным обращением пользователя, они обрабатываются на условиях настоящей Политики.
3.5. При использовании сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные, в том числе:
· IP-адрес;
· сведения о браузере и устройстве;
· дата и время посещения сайта;
· адреса посещенных страниц;
· источник перехода на сайт;
· файлы cookie;
· сведения о действиях пользователя на сайте;
· сведения, собираемые системами веб-аналитики, включая Яндекс Метрику.
3.6. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
3.7. Оператор не использует калькулятор воды для сбора медицинских сведений, постановки диагноза, оценки состояния здоровья пользователя или оказания медицинских услуг.
3.8. Пользователь обязуется не передавать через сайт данные третьих лиц без надлежащего правового основания и согласия таких лиц.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
· прием и обработка заявок, обращений и запросов пользователей;
· обратная связь с пользователем по оставленной заявке;
· консультирование по товарам, услугам, стоимости, условиям доставки, установки, оплаты и иным вопросам;
· подготовка, заключение и исполнение договора с пользователем;
· организация доставки, установки, обслуживания или иного исполнения обязательств перед пользователем;
· ведение клиентской базы и истории обращений;
· направление сервисных сообщений, связанных с заявкой, заказом или обращением пользователя;
· расчет ориентировочной индивидуальной нормы потребления воды с помощью калькулятора воды;
· улучшение работы сайта, анализ посещаемости и удобства использования сайта;
· оценка эффективности рекламных и информационных материалов;
· обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и мошеннических действий;
· исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
4.3. Результаты работы калькулятора воды носят справочный и информационный характер и не являются медицинской рекомендацией.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
· согласие пользователя на обработку персональных данных;
· необходимость обработки для заключения или исполнения договора с пользователем;
· необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
· осуществление прав и законных интересов Оператора, при условии что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
5.2. Согласие пользователя может оформляться путем проставления отметки в чекбоксе, нажатия кнопки отправки формы, использования cookie-баннера, продолжения использования сайта после получения уведомления о cookie либо иного действия, явно подтверждающего волю пользователя, если такое действие предусмотрено интерфейсом сайта и соответствует требованиям законодательства.
5.3. При отправке формы на сайте пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных, необходимых для рассмотрения обращения, обратной связи и исполнения связанных с этим действий.
5.4. При использовании калькулятора воды пользователь предоставляет данные добровольно. Если пользователь не желает передавать такие данные, он вправе не использовать калькулятор.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки.
6.5. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения с пользователем или требования законодательства Российской Федерации.
6.6. После достижения целей обработки, истечения срока хранения, отзыва согласия пользователем или выявления неправомерной обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора с пользователем или соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
7.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:
· службам доставки, транспортным компаниям, курьерам — если это необходимо для доставки товара или документов;
· подрядчикам и исполнителям, участвующим в обработке заявок, установке, обслуживании или оказании услуг;
· поставщикам CRM-систем, хостинга, телефонии, e-mail-сервисов, сервисов аналитики и иных технических сервисов;
· сервисам веб-аналитики, включая Яндекс Метрику;
· банкам, платежным агрегаторам и иным участникам расчетов — если на сайте используется онлайн-оплата;
· государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства о персональных данных.
7.4. Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.
8. Использование файлов cookie и Яндекс Метрики
8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества сайта, оценки эффективности рекламных и информационных материалов.
8.2. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Яндекс Метрика может использовать cookie и иные технологии для сбора обезличенной или псевдонимизированной информации о действиях пользователей на сайте.
8.3. С помощью Яндекс Метрики могут обрабатываться, в частности:
· IP-адрес;
· сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
· дата и время посещения сайта;
· адреса посещенных страниц;
· источник перехода на сайт;
· действия пользователя на страницах сайта;
· технические идентификаторы, содержащиеся в cookie.
8.4. Указанные сведения используются для анализа посещаемости сайта, улучшения структуры и содержания сайта, оценки эффективности рекламных и информационных материалов, выявления технических ошибок и повышения удобства использования сайта.
8.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.6. Пользователь также может использовать доступные инструменты браузера и/или расширения для ограничения передачи данных сервисам веб-аналитики.
8.7. Продолжая использовать сайт и/или выражая согласие через cookie-баннер, пользователь подтверждает согласие на использование cookie в объеме, указанном в настоящей Политике и соответствующем уведомлении на сайте.
9. Калькулятор воды
9.1. На сайте размещен калькулятор воды, позволяющий пользователю рассчитать ориентировочную индивидуальную норму потребления воды.
9.2. Для расчета пользователь может указать следующие параметры: пол, возраст, вес и уровень физической активности.
9.3. Данные, введенные в калькулятор, используются для автоматического расчета результата и предоставления пользователю справочной информации.
9.4. Результат расчета не является медицинской рекомендацией, диагнозом, назначением лечения, индивидуальной программой питания или заменой консультации врача.
9.5. Оператор не требует от пользователя указывать сведения о заболеваниях, диагнозах, медицинских противопоказаниях, беременности, лекарственных препаратах или иные сведения о состоянии здоровья.
9.6. Если у пользователя есть заболевания, ограничения по потреблению жидкости, беременность, период лактации, заболевания почек, сердца, эндокринной системы или иные медицинские особенности, перед применением результата калькулятора пользователю рекомендуется обратиться к врачу.
9.7. Если калькулятор работает без сохранения данных и без передачи данных Оператору, введенные пользователем параметры используются только в момент расчета. Если пользователь направляет данные калькулятора вместе с заявкой или обращением, такие данные могут быть сохранены и обработаны Оператором для связи с пользователем и обработки соответствующей заявки.
10. Локализация персональных данных
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для использования отдельных технических сервисов и допускается законодательством Российской Федерации.
11.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет действия и соблюдает требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.3. Если трансграничная передача персональных данных не осуществляется, настоящий раздел применяется в части подтверждения отсутствия такой передачи.
12. Права пользователя
12.1. Пользователь имеет право:
· получать информацию об обработке своих персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· направлять Оператору запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
12.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: chistozerie@yandex.ru; sales.client@chistozerie.ru.
12.3. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные, суть требования, а также сведения, позволяющие Оператору идентифицировать пользователя и найти соответствующие персональные данные.
13. Отзыв согласия на обработку персональных данных
13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление по адресу электронной почты: chistozerie@yandex.ru.
13.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, если сохранение персональных данных более не требуется для исполнения договора, соблюдения закона, защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.
13.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения такого отзыва.
14. Сроки хранения персональных данных
14.1. Персональные данные, полученные через формы сайта, хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки, исполнения договора, ведения претензионной работы и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
14.2. Данные, связанные с договорными отношениями, заказами, оплатой и бухгалтерским учетом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
14.3. Технические данные, cookie и данные веб-аналитики хранятся в течение сроков, определяемых назначением соответствующих технологий и настройками используемых сервисов.
14.4. Данные, введенные пользователем в калькулятор воды, не хранятся Оператором, если техническая реализация калькулятора не предусматривает их передачу и сохранение. Если такие данные передаются вместе с заявкой или обращением, они хранятся в течение срока, необходимого для обработки соответствующей заявки или обращения.
15. Обработка персональных данных несовершеннолетних
15.1. Сайт не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних.
15.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, Оператор примет разумные меры для прекращения обработки таких данных, если иное не требуется по закону.
16. Конфиденциальность персональных данных
16.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
17. Актуализация Политики
17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
17.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
17.3. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции Политики означает ознакомление пользователя с ее обновленной редакцией.
18. Контакты Оператора
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
· Оператор: Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом «ЧИСТОЗЕРЬЕ»
· Сокращенное наименование: ООО ТД «ЧИСТОЗЕРЬЕ»
· ИНН: 5405089983
· КПП: 540501001
· ОГРН: 1235400044340
· Адрес: 630028, г. Новосибирск, ул. Выборная, д. 29А, офис 504
· Генеральный директор: Воронов Илья Владимирович
· E-mail: chistozerie@yandex.ru
· Сайт: водачистозерье.рф